Si estás en la industria de la hospitalidad, es posible que no hayas comprendido los beneficios de una sólida presencia en línea. En lugar de problemas u oportunidades que son "comunes" o "normales", la industria enfrenta un conjunto único de problemas en la forma en que operan. Por ejemplo, ¡los hoteles están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año! Esto, por supuesto, significa que los hoteleros deben estar siempre preparados para responder y superar los desafíos a medida que surgen.
A pesar de las crecientes demandas dentro de la industria y la creación de nuevas tecnologías que satisfacen estas demandas, la verdad es que la mayoría de los hoteles han mantenido sus métodos de marketing "tradicionales". Desafortunadamente, la renuencia de los propietarios de hoteles a adaptarse a las tecnologías modernas está haciendo que los hoteles de todo el mundo queden rezagados en innovación y sean superados por competidores que han adoptado e integrado nuevas tecnologías en sus estrategias de marketing.
Si deseas mantenerte actualizado y competir de manera efectiva en el mercado, es hora de asignar parte del presupuesto de marketing a SEO, PPC y comercio electrónico. Estas estrategias te permitirán convertirte en un líder dentro de tu industria, aumentar tu cuota de mercado y dominar a tu competencia.
¿Por qué es importante tener una estrategia de SEO?
La Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) no es solo una parte importante de una estrategia comercial, sino que es esencial para ella. ¡Google registra aproximadamente 2 mil millones de búsquedas... ¡al día! Esto incluye a 300 millones de personas que utilizan Google todos los días para buscar productos y servicios. Y los números siguen aumentando.
El problema es que la mayoría de los usuarios de motores de búsqueda solo miran la primera página de resultados para cualquier consulta, siendo más propensos a refinar su búsqueda que a pasar a la segunda página de resultados. Por lo tanto, aunque mantener una posición en la primera página en los resultados de búsqueda proporciona una alta visibilidad, también es una posición extremadamente competitiva para lograr y mantener.
Así que ahora probablemente te estés preguntando cómo puedes aprovechar estos beneficios para tu propio hotel y distinguirte de tus competidores. Bueno, aquí tienes cinco consejos de SEO fáciles de seguir para mejorar el posicionamiento de tu hotel.
Consejo #1: Construye un Sitio Web Amigable con el SEO
Esta es la base fundamental de cualquier estrategia exitosa de SEO para cualquier cliente en cualquier industria. Entonces, ¿qué significa exactamente? ¡Simple! Un sitio web "amigable con el SEO" es un sitio que facilita que los motores de búsqueda rastreen tus páginas web e indexen correctamente el contenido para que aparezca en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) para consultas relevantes de los usuarios.
Digamos, por ejemplo, que eres un lujoso resort y spa en Miami, Florida. Alguien que es increíblemente adinerado en Nueva Jersey está deseando escapar del frío invierno y tomar unas merecidas vacaciones en el estado soleado. ¿Cómo buscarán esto en Google? ¿Qué palabras usarán? Es posible que ingresen la palabra clave "resort y spa de lujo en Miami, FL". Idealmente, deseas que tu sitio web aparezca en la página 1 de Google cuando hagan clic en buscar. Sin embargo, para que tu sitio se clasifique en la primera página de Google, los rastreadores deben ser capaces de encontrar y rastrear tu contenido.
Si hablas con cualquier profesional en nuestra industria, te dirá que debes evitar construir un sitio web en Flash a toda costa y, en su lugar, recomendará usar WordPress. WordPress es un sistema de gestión de contenido (CMS) gratuito y de código abierto que es perfecto para construir y mantener sitios web y blogs amigables con el SEO. También es el único CMS que Google recomienda para construir una estructura web amigable con el SEO para tu dominio. Es realmente la mejor opción si deseas que los motores de búsqueda puedan rastrear e indexar fácilmente tus páginas web. Con suerte, tu contenido es lo suficientemente excepcional como para clasificar en el primer lugar. Más sobre eso más adelante...
Consejo #2: Optimiza Tu Sitio (Optimización en el Sitio)
Esto es esencial si deseas que tu sitio se clasifique bien y hable realmente el lenguaje del SEO. Una vez más, todo se reduce a hacer que sea lo más fácil posible para que los motores de búsqueda encuentren tu hotel asegurándote de optimizar los títulos de tus metadatos utilizando palabras clave y otras frases relevantes para las páginas más importantes de tu sitio. La investigación de palabras clave relevante para la industria te ayudará a identificar palabras clave con un alto volumen de búsqueda pero poca competencia.
El siguiente formato es excelente para la optimización de los títulos de los metadatos:
Marca (Nombre del Hotel) | Palabra Clave Principal | Palabra Clave Secundaria (Lugar, Ubicación)
En primer lugar, querrás optimizar las categorías principales de tu página de inicio. En la industria hotelera, estas categorías pueden incluir, pero no se limitan a: Inicio, Servicios, Habitaciones y Paquetes.
También es una idea inteligente usar la geo-localización (optimización local) para clasificar mejor en búsquedas locales. Por ejemplo, si eres un hotel en Miami Beach, es una buena idea optimizar la palabra clave "Hotel cerca de Ocean Drive" en lugar de optimizarla para clasificar en "Hotel en Miami" debido a la competitividad de este último término. Estas palabras clave localizadas impulsarán tus resultados de búsqueda locales y beneficiarán tu estrategia de SEO local.
Consejo #3: Escribe y Promociona Contenido de 5 Estrellas
El contenido es el rey. La promoción es la reina. Juntos, reinarán supremos. En la industria del marketing en Internet, no es ningún secreto que es absolutamente crucial publicar constantemente contenido fresco, relevante y atractivo. Esta es la clave de una estrategia de contenido exitosa.
Deberías tomarte un tiempo para entender a tu público objetivo. Pregúntate a ti mismo, ¿qué están buscando mis clientes potenciales cuando buscan en línea un hotel en mi área? ¡Ya hemos hecho parte del trabajo por ti! Usando el ejemplo de Miami, aquí tienes algunos enfoques que puedes adoptar para generar contenido sobre tu hotel:
Atracciones Cerca del Hotel
Qué hacer en Miami
Mejores lugares para visitar en Miami
Las 5 mejores atracciones de verano en Miami
Instalaciones del Hotel
Mejor spa en Miami
Organiza tu próxima reunión de conferencia en uno de los salones
El lugar más lujoso para celebrar una boda en Miami
Paquetes Especiales
Lunas de miel
Bodas
Conferencias de negocios
Despedidas de soltero
Paquetes Estacionales
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Oferta de Año Nuevo; ¡paga 2 noches y la tercera es gratis!
Oferta de Pascua; ¡paga 3 noches y la cuarta es gratis!
Estos son solo algunos ejemplos de cómo atraer a los clientes mediante la publicación de contenido de calidad que las personas que buscan tus servicios encontrarán relevante.
El paso final es promocionar, promocionar, promocionar. Promociona tu contenido en las principales redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+. Después de todo, ¿de qué sirve un contenido excepcional si nadie sabe que existe? Los motores de búsqueda confirmaron recientemente que las señales sociales tienen un gran peso en las SERP. Así que asegúrate de compartir tu contenido a diario.
Consejo #4: Optimiza las Listas Locales
Sorprendentemente, esta es la debilidad de Aquiles para muchos hoteles y otras empresas que invierten en SEO en la industria de la hospitalidad. Lo creas o no, incluso algunos de los actores más grandes de la industria pasan por alto este elemento importante de SEO. No importa cuán grandes y conocidos o pequeños y desconocidos sean tus hoteles, debes optimizar tus listados locales al 100%.
¿Por qué es tan importante optimizar los listados locales? No importa cuántas sucursales tenga un hotel, cada hotel sigue siendo un negocio local.
Por defecto, un hotel es y siempre será un negocio local. Optimizar los listados locales puede ser lo más importante que los motores de búsqueda consideran al indexar empresas locales. La ubicación es única para el hotel. La mejor manera de optimizar los listados locales es reclamar y construir activamente la Página Local de Google+ para tu hotel. Si lo haces, tu sitio web aparecerá en las SERP cada vez que el hotel aparezca en búsquedas locales.
Consejo #5: Obtén Vínculos de Retroceso Únicos y de Alta Calidad para tu Sitio
Este es el toque final en la estrategia de SEO para tu hotel. Puedes mejorar la autoridad de tu sitio obteniendo enlaces frescos y únicos de otros sitios web de alta autoridad. Esto, a su vez, afectará directamente cuán alto te posicionarás en los resultados de búsqueda.
Un buen lugar para comenzar, especialmente para hoteles, es hacer que tu sitio web aparezca en directorios de nicho y locales bien clasificados y de autoridad. Intenta utilizar directorios .org, .gov y .edu; la cámara de comercio, el directorio de exalumnos de las universidades (asegúrate de que tus mejores empleados aparezcan en estos directorios) y los directorios de perfiles de contribuyentes sin fines de lucro son buenos ejemplos de directorios beneficiosos para un dominio.
Otra estrategia para obtener enlaces de regreso a tu sitio es establecer relaciones o mini-asociaciones con negocios locales cerca de tu hotel. Digamos, por ejemplo, una asociación con un museo local. Tu hotel puede ofrecer a los huéspedes que se alojen en tu hotel un descuento del 10% en la entrada cuando visiten el museo. El museo obtiene más visitas y genera ingresos al vender boletos. Por otro lado, tu hotel puede publicar un artículo u otro tipo de mención en el sitio web del museo que tenga un enlace de regreso a tu sitio web. Realmente es una situación en la que ambos negocios salen ganando.
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